Chính Sách Bảo Mật
Của 89go

1 Thu Thập Thông Tin

89go thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các hình thức sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi).
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam khi cần thiết cho mục đích xác minh danh tính.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh tài khoản nâng cao.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang bạn đã xem trên 89go.
• Dữ liệu hành vi cá cược: lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, kết quả thắng thua.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt (xem chi tiết tại Mục 5).

Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

89go sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý chính đáng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược trực tuyến tại 89go.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ theo chính sách của 89go.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và phát triển các tính năng mới.
• Liên lạc thông tin: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận) và thay đổi chính sách quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của các quy định về kiểm soát tài chính và phòng chống rửa tiền.

89go không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

89go không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên quan chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC (Know Your Customer) của bên thứ ba chỉ nhận dữ liệu tối thiểu phục vụ mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 89go.
• Yêu cầu pháp lý: 89go có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hợp pháp trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 89go đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định cụ thể.

4 Bảo Mật Dữ Liệu

89go áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 89go đều được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) theo thuật toán bcrypt; thông tin tài khoản thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng của 89go được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền — nhân viên chỉ truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tài khoản quản trị nội bộ bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 89go thực hiện các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên với sự tham gia của đơn vị độc lập.

Mặc dù 89go nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch tài khoản.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

89go sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp 89go hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và luồng điều hướng của người dùng để tối ưu hóa thiết kế.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 89go, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 89go đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý và nghĩa vụ hợp đồng.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc xây dựng hồ sơ hành vi người dùng.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho việc xử lý dữ liệu, trừ trường hợp việc xử lý có cơ sở pháp lý khác.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89go qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

89go chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên 89go.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu giữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích phát hiện và điều tra gian lận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình bảo mật của 89go.

8 Trẻ Em & Vị Thành Niên

Dịch vụ của 89go chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. 89go có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và sẽ đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 89go, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

89go có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 89go trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 89go sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại Mục 6.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 89go, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tiếp: Truy cập trang 89go Đăng nhập và sử dụng tính năng chat trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt.
• Địa chỉ liên hệ: Bộ phận Bảo Mật & Quyền Riêng Tư — 89go, Việt Nam.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 89go xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững.