Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89go

Chào mừng bạn đến với 89go — nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược bóng đá trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bi-a và casino live dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng 89go ("Chúng tôi" hoặc "89go").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89go, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 1 Chấp nhận điều khoản

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng 89go, bạn đồng ý ràng buộc pháp lý với bản Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 89go — tất cả đều được xem là một phần không thể tách rời của thỏa thuận tổng thể giữa hai bên.

89go bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Điều 2 Đủ điều kiện sử dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ của 89go, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 89go và không nhằm phản ánh bất kỳ quy định pháp luật cụ thể nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định nội bộ của 89go.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ mở một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 89go. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

89go có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi cung cấp đủ tài liệu cần thiết.

Điều 3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản 89go là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hành vi xảy ra từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 89go qua địa chỉ [email protected].
• Thông tin chính xác: Mọi thay đổi thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải được cập nhật kịp thời và chịu quy trình xác minh lại.
• Một thiết bị — một tài khoản: Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản cùng sử dụng chung địa chỉ IP hoặc thiết bị mà không có giải thích hợp lý, 89go có quyền điều tra và có thể đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

Điều 4 Quy tắc đặt cược

Tất cả các kèo cược, tỷ lệ thắng và quy tắc trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng tại thời điểm đặt cược. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ thông tin trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch cược nào.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận từ phía 89go.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không hợp lệ theo quy định của nhà tổ chức, 89go sẽ hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• 89go bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố hệ thống, bất kể cược đó đã được xác nhận hay chưa.
• Hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ hoặc áp dụng chiến thuật cá cược bất thường nhằm trục lợi sẽ bị xử lý theo Điều 7 về hành vi bị cấm.

Đối với các sản phẩm cá cược trực tiếp như Cá Cược Trực Tiếp Bóng Đá, Đá Gà và 89go Casino, kết quả cuối cùng được xác định bởi hệ thống trực tiếp và không thể tranh cãi sau khi đã được ghi nhận.

Điều 5 Nạp tiền & Rút tiền

89go hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), cổng thanh toán VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết tại trang nạp tiền trong tài khoản. Giao dịch nạp thường được ghi nhận trong vòng 5–15 phút làm việc.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thông tin tài khoản ngân hàng của người dùng phải khớp chính xác với tên đăng ký trên 89go.
• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ số dư và giao dịch trên nền tảng được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền nạp từ ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.
• Giao dịch đáng ngờ: 89go có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền nội bộ.

Điều 6 Khuyến mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền và ưu đãi hoàn trả của 89go đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện đó trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu trong từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• 89go bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc không đúng tinh thần của chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những ưu đãi đã được người dùng kích hoạt thành công.

Điều 7 Hành vi bị cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và khoản thắng cược liên quan:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần (lạm dụng bonus).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của 89go.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai để đặt cược với mục đích trục lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Tấn công, can thiệp hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 89go.

Điều 8 Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

Việc 89go thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật — một tài liệu riêng biệt nhưng gắn liền với bản Điều khoản này.

89go áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, do đó người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật từ phía thiết bị cá nhân của mình.

Điều 9 Chơi có trách nhiệm

89go cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược được xem là một hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập. Người dùng có thể yêu cầu các công cụ kiểm soát sau đây bất cứ lúc nào:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Giới hạn số tiền có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền có thể đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 6 tháng.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản không thể khôi phục dành cho người dùng muốn dừng hẳn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89go qua email [email protected]. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, 89go không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác dẫn đến sai sót trong giao dịch.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của cá nhân người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

Trách nhiệm tối đa của 89go đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 11 Chấm dứt tài khoản

89go có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng theo quyết định nội bộ trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng trở lên.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nhằm bảo vệ an toàn hệ thống.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 89go có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thưởng và khoản thắng cược chưa rút. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.